Condiciones de Venta

Servicios de gestión y envío

El precio, IVA incluido, de cada artículo son las indicadas en la página web de https://cuadrosanseli.com/ Los precios por servicios de gestión y envío atenderán al siguiente estándar:

• Envíos a territorio peninsular español y portugués: envíos gratuitos a partir de 99€, envíos inferiores a 99€ tendrán un coste determinado visible en el carrito de compra antes de finalizar dicha transacción.
• Para envíos a otro destino diferente a la península póngase en contacto por email (info@cuadrosanseli.com) y le informaremos del coste asociado a dicho envío.
• Resto destinos internacionales: Cuadros Anseli te informará por email de los gastos de gestión y envío antes de confirmar la compra.

Los precios de los productos expuestos en la página web de https://cuadrosanseli.com/ solo incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No incluyen cualquier otro tributo que, en su caso, sea procedente aplicar. Cuadros Anseli se reserva el derecho a la modificación de sus precios en cualquier momento.

Los productos a la venta se facturarán basándose en los precios vigentes en el momento en el que se registre el pedido.

Medios de pago

Para garantizar un servicio de calidad, ofrecemos medios de pago seguros. En https://cuadrosanseli.com/ el cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:

• A través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, tarjetas UE particulares y/o otras tarjetas análogas) mediante el sistema TPV, a través de la pasarela de pago seguro, introduciendo los datos e información que se requiera en el proceso de esta forma de pago.
• Pago mediante Bizum a través de la pasarela de pago seguro, introduciendo los datos e información que se requiera en el proceso de esta forma de pago.
• Pago por adelantado, mediante transferencia por el importe total antes del envío, en las siguientes cuentas corrientes (medio de pago previo aviso por email a info@cuadrosanseli.com):
  • La Caixa: ES67 2100 – 1834 – 77 – 0200042058.
  • Banco Santander: ES04 0075 – 0188 – 17 – 0600360067

Prestación del servicio / Entrega de producto.

Cuadros Anseli se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral que indique cada agencia de paquetería.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de Cuadros Anseli y el cliente deberá hacerse cargo de los servicios de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

El cliente será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el mismo no se ajuste al lugar de entrega especificado por éste. En el momento de la entrega del pedido, el cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente.

Plazos de Entrega

Política de envío

Cuadros Anseli inspecciona los artículos uno a uno antes de enviarlos a los clientes con el fin de reducir las incidencias de calidad. El producto se empaqueta con atención para reducir las posibilidades de daño durante el transporte. Los pedidos confirmados, pagados y con disponibilidad de producto en buenas condiciones que llegan antes de las 15:00 se entregarán a la agencia de paquetería antes de las 19:00 del día siguiente laborable.

El plazo de tiempo transcurrido entre la entrega a la agencia de paquetería y la entrega al cliente es:

• España penínsular, entre 2 y 5 días laborables dependiendo del tamaño y dirección de entrega:
• Portugal penínsular, entre 2 y 6 días laborables dependiendo del tamaño y dirección de entrega
• Resto de destinos: Atención al cliente informará de los plazos

Cuadros Anseli suministrará un enlace a la página web de la agencia de paquetería dónde el cliente podrá trazar el estado del transporte de su pedido. El cliente siempre podrá consultar el estado de su pedido en: Email: info@cuadrosanseli.com Teléfono: 607628693 / 953937128 / 953751961 Horario de atención al cliente: de Lunes a Viernes de 16:30h a 19:30h

Limitación de responsabilidad

Cuadros Anseli hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Cuadros Anseli, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Cuadros Anseli le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos de la página web https://cuadrosanseli.com/ podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos.

En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los productos presentados por Cuadros Anseli se venden en el límite de las mercancías disponibles.

Cuadros Anseli publica con el mayor rigor posible las características básicas de los productos, gracias principalmente a las descripciones técnicas y a fotografías y/o vídeos de los productos, todo ello en función de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado. A pesar de todo, no podemos garantizar la exacta representación de nuestros productos en la Web, en particular como consecuencia de las diferencias del resultado de los colores por los programas informáticos de navegación en Internet y/o los monitores de visualización.

Debido a la producción artesanal de ciertos productos, las formas, colores y motivos pueden variar ligeramente, por lo tanto no podemos garantizar que el producto entregado sea exactamente igual al que está representado en el Sitio Web, son ínfimas variaciones ocasionadas por su producción artesanal.

Devoluciones

Si cuando llegue el artículo a tu casa, este no te gusta, por favor envía un email a info@cuadrosanseli.com antes de 14 días naturales desde la fecha en que lo recibiste, añadiendo los siguientes datos: El artículo quieres devolver, y la causa de la devolución (no es obligatorio, pero nos ayudará en nuestros procesos de mejora).

Te reintegraremos el importe total de la compra a excepción de los costes de gasto de envío directos de la devolución de los bienes en la dirección indicada en la compra, este reembolso se hará una vez que el producto llegue a nuestros almacenes y sea revisado que llega en perfecto estado. Se ordenará tu reembolso en un plazo de no más de 7 días tras la recepción del producto.

Cómo y cuándo pasamos a recoger tu devolución. Tras tu aviso, el equipo de ayuda de Cuadros Anseli se pondrá en contacto contigo por email o teléfono para comunicarte quién y cuándo recogerá el paquete. Mete los productos que vas a devolver en la caja original si dispones de ella, en caso de no disponer de ella, utiliza una similar e intenta que el envoltorio quede lo más parecido posible a como te llegó.

Si el producto no regresa en su embalaje original el bien sufrirá una depreciación. Si introduces el ticket de compra que recibiste en el interior del paquete, en la caja de la devolución, facilitarás los trámites de devolución. Por favor, cierra la caja y usa celo o precinto. Podrá realizar las devoluciones a través de un mensajero que enviaremos a su domicilio.

Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio y lo retornarlo a la siguiente dirección:

Cuadros Anseli Avenida Libertad, 31 bajo 23400 Úbeda (Jaén).

953751961 / 953937128

No debes escribir la dirección en la caja, pues será la propia agencia quien se encargue de hacerlo en el documento oportuno.

Una vez recogido, el importe a devolver será satisfecho en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta, por el mismo medio en que se realizó el pago (siempre y cuando el artículo se encuentre en las mismas condiciones de cuando se le entregó).

Devoluciones por rotura o desperfecto del producto

Dicha devolución no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme, ni materiales sometidos a desgaste por su uso indebido. Quedan igualmente excluidos de la devolución los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.

La devolución será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente dentro del plazo de 24 horas tras su recepción a través de email enviado a info@cuadrosanseli.com

En caso de producto con roturas o defectos, puede realizar sus reclamaciones poniendo un correo electrónico a info@cuadrosanseli.com adjuntando fotografías del producto con desperfectos en el plazo de 24 horas tras su recepción. Cuadros Anseli procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso.

Pedido

La edad mínima para la realización de un pedido en la página de www.cuadrosanseli.com es de dieciocho años.

Seguridad

El envío de pedidos o navegación (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Utilizando tecnología SSL para la realización de conexiones.